Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
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Tipo de reclamo * ReclamoQueja
Tipo de consumo * ProductoServicio
N° de pedido (Opcional)
Monto reclamado (S/.)
Descripción del producto o servicio *
Fecha de compra
Fecha de suceso
Detalle de la Reclamación / Queja, según lo indicado por el cliente *
Pedido del Cliente *
(1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y/o servicios.
(2) Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
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He leído y acepto la Política de privacidad y seguridad.
* El proveedor debe dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a 15 días hábiles improrrogables.